עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר BAGS ONLINE, בכתובת bagsonline.co.il ( להלן: "האתר"(.
אנו ב־BAGS ONLINE מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר
לנו במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות וקבלת שירות.
מדיניות פרטיות ועוגיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו עשויים
להשתמש בו, כיצד אנו מגנים עליו, כיצד נעשה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב, ומהן
האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים ביחס למידע.

.1 איזה מידע עשוי להיאסף?
בעת השימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עם שירות הלקוחות, עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר
לנו באופן ישיר, לרבות:
● שם מלא.
● מספר טלפון.
● כתובת דוא"ל.
● כתובת למשלוח.
● פרטי הזמנה ורכישה.
● פרטים שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.
● פרטים נוספים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה, אספקת המוצר או מתן השירות.
בנוסף, עשוי להיאסף מידע טכני ואוטומטי הנוגע לאופן השימוש באתר, לרבות סוג המכשיר, מערכת
ההפעלה, סוג הדפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ונתונים סטטיסטיים
הקשורים לשימוש באתר.

.2 כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו, בין היתר, לצורך:
● עיבוד והשלמת הזמנות.
● אספקת מוצרים לכתובת שנמסרה.
● מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
● יצירת קשר בנוגע להזמנה או לשירות.
● שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
● ניתוח אופן השימוש באתר.
● מדידת ביצועים והמרות.
● שיפור פעילות שיווקית ופרסומית.
● אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
● איתור וטיפול בתקלות.
● עמידה בדרישות החוק והדין.

● שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמות שניתנו.

.3 מסירת מידע לצדדים שלישיים
BAGS ONLINE עשויה להיעזר בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, לרבות:
● חברות סליקה ועיבוד תשלומים.
● חברות שילוח ואספקה.
● ספקי אחסון ותשתיות טכנולוגיות.
● ספקי שירות לקוחות.
● ספקי מערכות דיוור.
● ספקי ניתוח נתונים.
● ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי.
● ספקי אבטחה ותחזוקת האתר.
המידע עשוי להיות מועבר לספקים אלה ככל שהדבר נדרש לצורך ביצוע העסקה, אספקת המוצר, הפעלת
האתר, מתן השירות, שיפור השירות, עמידה בדרישות החוק או למטרה לגיטימית אחרת.
החברה אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצורך מכירת המידע עצמו.

.4 פרטי תשלום
ביצוע רכישות באתר עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
ככל שפרטי התשלום מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני, ייתכן שפרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום
יוזנו ישירות במערכות הספק ולא יישמרו במערכות BAGS ONLINE, בהתאם לאופן שבו מערכת הסליקה
באתר מוגדרת.
אין לשלוח פרטי אשראי או פרטי תשלום רגישים באמצעות WhatsApp או דוא"ל.

.5 עוגיות )Cookies )וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies"( עוגיות"( ובטכנולוגיות מעקב דומות.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן או המכשיר
ולזכור מידע מסוים.
השימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות עשוי לשמש אותנו לצורך:
● תפעול תקין של האתר.
● שמירת עגלת הקניות.
● שמירת העדפות משתמש.
● שיפור ביצועי האתר.
● ניתוח פעילות באתר.
● מדידת ביצועים והמרות.
● שיפור חוויית המשתמש.
● מדידת יעילות של קמפיינים.
● יצירת קהלים לפרסום.
● הצגת פרסומות רלוונטיות.
● ביצוע Retargeting / Remarketing, ככל שרלוונטי.

.6 סוגי Cookies
האתר עשוי להשתמש בסוגים שונים של Cookies:
עוגיות הכרחיות
עוגיות הנדרשות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחתו ושימוש בפונקציות בסיסיות כגון עגלת קניות,
התחברות ותהליך רכישה.
עוגיות ביצועים וניתוח
עוגיות המסייעות לנו להבין כיצד משתמשים באתר, לזהות תקלות, לנתח ביצועים ולשפר את חוויית
המשתמש.
עוגיות פונקציונליות
עוגיות המשמשות לשמירת העדפות והגדרות מסוימות של המשתמש.
עוגיות שיווק ופרסום
עוגיות וטכנולוגיות המשמשות למדידת פעילות שיווקית ופרסומית, יצירת קהלים, מדידת המרות והתאמת
פרסום, ככל שהדבר רלוונטי ובכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

Google Analytics .7
האתר עשוי להשתמש ב־Analytics Google, שירות של Google, לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש
באתר.
באמצעות השירות עשויים להיאסף נתונים כגון עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר, סוג מכשיר, סוג דפדפן,
פעולות שבוצעו באתר ונתוני שימוש נוספים.
המידע משמש לצורך ניתוח פעילות באתר, שיפור ביצועיו ושיפור חוויית המשתמש.

Google Ads .8
האתר עשוי להשתמש ב־Ads Google ובטכנולוגיות מדידה הקשורות לשירות לצורך:
● מדידת יעילות של קמפיינים.
● מדידת המרות.
● זיהוי פעולות שבוצעו בעקבות פרסום.
● יצירת קהלים.
● הצגת פרסומות רלוונטיות.
● ביצוע פעולות Retargeting / Remarketing, ככל שרלוונטי.

Meta Pixel .9
האתר עשוי להשתמש ב־Pixel Meta, כלי של Meta, לצורך מדידת פעילות באתר וביצועי קמפיינים.
השימוש בכלי עשוי לאפשר מדידת המרות, יצירת קהלים, ניתוח פעילות והתאמת פרסום בפלטפורמות של
Meta, בכפוף להגדרות הרלוונטיות ולדין.

TikTok Pixel .10
האתר עשוי להשתמש ב־Pixel TikTok לצורך מדידת פעילות באתר וביצועי פרסום בפלטפורמת TikTok.
השימוש עשוי לכלול מדידת המרות, ניתוח פעילות באתר, יצירת קהלים והתאמת פעילות פרסומית.

.11 מידע המועבר לשירותי צד שלישי
לכך לגרום עשוי TikTok Pixelו־ Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel כגון בכלים השימוש
שמידע טכני ונתוני שימוש מסוימים ייאספו או יעובדו על ידי החברות המפעילות שירותים אלה.
בהתאם לשירות ולהגדרות המופעלות באתר, המידע עשוי לכלול נתונים כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג
דפדפן, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר ונתונים הקשורים לפעילות באתר.
העיבוד עשוי להתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספקי השירות הרלוונטיים.

.12 ניהול והסכמה ל־Cookies
ככל שנדרש על פי דין, Cookies שאינם הכרחיים וטכנולוגיות מעקב המשמשות לצורכי פרסום, מדידה או
ניתוח יופעלו בכפוף למנגנון ההסכמה הרלוונטי באתר ולהעדפות המשתמש.
ככל שהאתר מציע כלי לניהול העדפות Cookies, ניתן יהיה לבחור אילו סוגי Cookies לאשר או לדחות,
בהתאם לאפשרויות שיוצעו באתר.
ניתן גם לנהל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
חסימה או מחיקה של Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי או
שחוויית השימוש באתר תהיה מוגבלת.

.13 אבטחת מידע
BAGS ONLINE נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע הנמצא ברשותה מפני גישה בלתי
מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או אובדן.
עם זאת, אין מערכת מקוונת היכולה להיות חסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של
המידע.

.14 שמירת מידע
החברה תשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול
העסק, עמידה בדרישות החוק והדין, הגנה על זכויות החברה וטיפול במחלוקות, ככל שנדרש.

.15 זכויות המשתמשים
בכפוף להוראות הדין, משתמשים עשויים להיות זכאים לעיין במידע אישי שנשמר על אודותיהם ולבקש את
תיקונו או מחיקתו, במקרים שבהם קיימת זכאות כזו על פי דין.
בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן להפנות לשירות הלקוחות:
WhatsApp: 055-961-2991
support@bagsonline.co.il :ל"דוא
החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה, ככל שהדבר נדרש.

.16 דיוור ותוכן שיווקי
ככל שהמשתמש מסכים לקבלת תוכן שיווקי, החברה עשויה לשלוח אליו עדכונים, מבצעים והצעות באמצעות
אמצעי הקשר שמסר.
ניתן לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בהתאם להוראות הדין ולמנגנון ההסרה הרלוונטי.
הסרה מדיוור שיווקי אינה בהכרח מונעת שליחת הודעות שירותיות הנדרשות לצורך ביצוע הזמנה, אספקה,
שירות לקוחות או פעילות אחרת הקשורה לעסקה.

.17 קטינים
האתר מיועד לשימוש בהתאם להוראות הדין ולרכישה על ידי מי שמורשה לבצע רכישות בהתאם לדין.
אנו לא מבקשים ביודעין לאסוף מידע אישי מילדים בניגוד להוראות הדין.

.18 שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות ועוגיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בטכנולוגיה או
בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.

.19 יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות והעוגיות ניתן לפנות אלינו:
BAGS ONLINE
bagsonline.co.il :אתר
WhatsApp שירות לקוחות: 055-961-2991
support@bagsonline.co.il :ל"דוא
אנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בפניות בנושא פרטיות בצורה יעילה ובהתאם להוראות הדין.